よくあるご質問

お見積もり・お申し込みについて

A.無料です。サービスメニューは基本的には定価が決まっていますが、汚れの程度やお部屋の広さ・家具の移動の有無などで、金額が変わってきます。お電話でご依頼の内容を確認し、細かいお見積りをださせていただきます。また内容によっては現場にお伺いし、確認の上お見積りをださせていただくこともございます。

A.作業当日の２日前までにご連絡いただければ、変更可能です。キャンセル料は発生しません。

A.はい。対応させていただいてます。スケジュールなどにより対応できない場合がございます。お見積り時にご相談ください。

A.ご依頼の清掃メニュー作業が終了後、現金、クレジットカード、交通系IC、QRコード決済からお好きな決済方法をお選びいただき、お支払いいただきます。予約時に、ご希望のお支払い方法がお決まりでしたら、お伝えいただけますと幸いです。

A.基本的には発生しません。ただし当日に見積り以外の内容を頼まれた場合は、事前に料金をご確認いただいた上で、追加料金が発生します。

A.お客様の敷地内に駐車可能な場合はかかりませんが、近くの有料駐車場を使用する場合は、料金がかかる場合がございます。公道・私道を問わず路上駐車はできかねますので、ご了承ください。

A.基本的には男性１名、女性１名でお伺い致します。ただし繁忙期のスケジュールによっては１名でお伺いする場合もございます。ご希望がございましたら、予約時にご相談下さい。

A.できます。お家のどんな場所でも1箇所以上からプロのスタッフがお掃除致します。

A.当社が使用しているワックスは、滑りやすくなることはありません。

A.はい。ワックスが乾くまでは、お部屋に入れませんが、約1時間以上経過すれば、乾いています。

A.キッチンの換気設備はフード付きのレンジフードと覆いががなく直接羽根が見える換気扇があります。どちらも分解して内部ファンまで洗浄いたします。レンジフードの外側ももちろん清掃いたします。キッチン清掃をご依頼の場合は、付属の戸棚の外側も拭き掃除をいたします。

A.申し訳ございませんが、お受けできません。基本的に手の届く範囲の清掃になります。

A.メーカー、年式により対応できない場合がございます。お見積り時に型番等を確認させていただきます。また養生が出来ない場所や脚立を使用しても手が届かない場合などは、お受けできない場合がございます。ご了承ください。

A.はい清掃いたします。ただしオプションサービスとなりますので、別途料金がかかります。また据え置きタイプの室外機は清掃できますが、天井吊り下げタイプの場合はお受けできません。

A.はい。清掃いたします。お見積りの際にエプロン内部の洗浄を希望されるか確認いたします。

A. 基本的には外して清掃いたします。メーカーによっては外せないものもございますので、その時にはご相談させていただきます。

A.作業場所の小物類はあらかじめ片付けていただくと、作業時間の短縮になります。貴重品や高価なもの等もきちんと管理しておいて下さい。

A.最初の立ち合いとサービス後の点検時にお立合いいただければ、不在でも大丈夫です。外出の際はスタッフにお声かけいただき、連絡先などお伝え下さい。

A.作業に必要な電気や水道は、お客さま宅のものを使用させていただいています。また、新築など電気や水道が使えない場合は、他からお借りすることになります。その場合はお見積りのときにご相談させていただきます。また、エアコン部品の洗浄にお風呂場を使用させていただく場合がございます。

A.エアコンの清掃等に高圧洗浄機を使用するときには、少し大きな音がする場合がございます。

その他、気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。